Замок двери багажника.  

Покупайте замок новый 5J0 827 501 D. Старый рассыпался.

тоже была такая проблема, лечилась заменой замка, вам для сведения - задняя дверь открывается из багажника отверткой

Ольга, не спешите тратить деньги на новый замок. Возможно, у вас проблема лишь в переломившемся проводе.
Езжайте на ближайший сервис, где есть электрик. Пусть снимет гофру и проверит проводку.
Моя проблема с идентичными симптомами решилась именно так. Цена вопроса, прибл. 500р.

Всем, кто откликнулся, спасибо. Про отвертку из багажника знаю,делала. Замок явно не умерший, так как он ещё издаёт звук. Согласна,что вопрос с проводкой. Завтра же поеду к электрику.

С большой доле вероятности у вас сломалась шестеренка внутри механизма замка.
drive2.ru/l/473530247220822439 - здесь есть фотоотчет по ремонту.