Плохая зарядка аккумулятора! Генератор.   Вопрос решен!

Здравствуйте, вот в чем вопрос, при холостой работе двигателя 14.5 В, при включении нагрузки уходит до 13 В это норма?
Что может быть? Аккумулятор постоянно разряжен 11.7 В. Генератор, щетки? Как снимается? Кольца меняются?